POLITIQUE DE RETOUR DES APPAREILS EN LOCATION

INTRODUCTION

Chez SET, votre santé et votre bien-être sont au cœur de notre engagement.

 

Notre politique de retour des appareils en location vise donc à simplifier le processus et à assurer votre satisfaction tout au long de votre expérience chez nous.

 

Veuillez prendre connaissance de notre politique ci-dessous :

RETOUR DE L’APPAREIL

• Le Locataire doit retourner l'appareil loué à SET à la fin de la période de location, sauf s'il choisit d'acquérir l'appareil selon les modalités convenues;
• Le retour de l'appareil doit être effectué en bon état de fonctionnement, propre et complet avec tous les accessoires d'origine fournis.
   

PROCESSUS DE RETOUR

• Pour retourner l'appareil, le Locataire doit utiliser le bordereau de retour affranchi fourni par SET
• Le Locataire est responsable de l'emballage sécuritaire de l'appareil pour le retour afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Si le Locataire ne retourne pas l'appareil dans le délai spécifié par le bordereau de retour, les frais de retour seront à la charge du Locataire, et SET ne fournira pas de bordereau supplémentaire.

 ÉVALUATION DE L’APPAREIL

• À la réception de l'appareil retourné, SET effectuera une évaluation pour vérifier son état général et s'assurer qu'il fonctionne correctement;
• En cas de dommages ou de pièces manquantes constatés lors de l'évaluation, le Locataire sera tenu responsable et SET pourra réclamer les frais de réparation ou de remplacement des accessoires ou de l’appareil qui seront nécessaires.

FRAIS EN CAS DE NON-RETOUR

• Si le Locataire ne retourne pas l'appareil à la fin de la période de location et ne communique pas son intention d'acquérir l'appareil, SET considérera que le Locataire souhaite en faire l'achat et réclamera le montant total dû tel que convenu dans le contrat de Location initial.

COMMUNICATION

• Le Locataire doit informer SET de son intention de retourner l'appareil à la fin de la période de location ou de son choix de procéder à l'achat selon les termes du contrat.

CONTACT ET SUPPORT

Pour toute question concernant le processus de retour des appareils ou pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à info@canadaset.com ou en cliquant sur l’onglet nous joindre de notre site.

CONCLUSION

• En acceptant de louer un appareil chez SET, le Locataire reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions de retour énoncées dans cette politique. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.